Vásárlási feltételek

1. Szolgáltató és tárhelyszolgáltató adatai

A továbbiakban a fenti szolgáltató: „Eladó”. A webáruház használója, illetve vásárlója: „Vásárló”. A fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezések kizárólag arra a természetes személyre alkalmazandók, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el („Fogyasztó”).

2. Az ÁSZF hatálya, fogalmak és alkalmazandó jog

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Csak Mi webáruházban leadott megrendelésekre, valamint az Eladó és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

2.2. Az ÁSZF hatálybalépésének napja: [KITÖLTENDŐ – INDULÁS / HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA]. Verzió: [KITÖLTENDŐ – pl. 1.0]. A megrendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

2.3. A szerződés nyelve magyar. Az Eladó az ÁSZF-et a webáruházban folyamatosan hozzáférhetővé és letölthetővé teszi. A rendelés visszaigazoló e-mailjéhez az ÁSZF PDF-változata mellékelhető; az UNAS-ban ez a funkció bekapcsolandó.

2.4. A szerződés elektronikus úton jön létre. [KITÖLTENDŐ – A SZERZŐDÉS ÍRÁSBA FOGLALTNAK MINŐSÜL-E, AZ ELADÓ IKTATJA-E, ÉS UTÓLAG HOZZÁFÉRHETŐ-E.] Az Eladó a rendelés és a visszaigazolások adatait elektronikus rendszerében a vonatkozó jogszabályok és az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli és megőrzi. A Vásárló a szerződés lényeges tartalmát a visszaigazoló e-mail(ek), a számla és a rendeléskor hatályos ÁSZF alapján utólag is megismerheti.

2.5. Az Eladó nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek, kivéve, ha ezt a webáruházban később kifejezetten feltünteti.

2.6. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, továbbá – amennyiben alkalmazandó – a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet mindenkor hatályos szabályai irányadók.

3. Termékek, terméktájékoztatás, árak és számlázás

3.1. A webáruház fizikai termékeket értékesít. A jelenlegi kínálat része a „Csak Mi” beszélgetős / közös élményt segítő doboz. A konkrét termék lényeges tulajdonságait, tartalmát, méretét, anyagát, használatát, korosztályi ajánlását és – ha releváns – biztonsági figyelmeztetéseit az adott termékoldal tartalmazza.

3.2. A termékoldalon megjelenő képek illusztrációk lehetnek; az Eladó törekszik arra, hogy a termék valós megjelenését hűen mutassa be. A kijelzők eltérő beállításaiból adódó kisebb színeltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék egyébként megfelel a leírásnak.

3.3. A webáruházban feltüntetett árak forintban értendő, a Fogyasztó által fizetendő végső termékárak. Az Eladó a mindenkori adózási és áfa-státuszának megfelelő számlát állít ki. A szállítási díj és egyéb, külön fizetendő költség a rendelés véglegesítése előtt külön, egyértelműen megjelenik.

3.4. Az esetleges kedvezmény feltételeit, időtartamát és – ha jogszabály előírja – a korábbi árra vonatkozó tájékoztatást az Eladó a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően tünteti fel.

3.5. Nyilvánvalóan téves, például technikai hiba miatt 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékétől kirívóan eltérő ár esetén az Eladó a szerződés elfogadása előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. Ha a szerződés már létrejött, a helyzetet a Ptk. tévedésre, feltűnő értékaránytalanságra és lehetetlen szolgáltatásra vonatkozó szabályai szerint kell rendezni; az Eladó jogszabályi alap nélkül nem töröl már létrejött szerződést.

3.6. Számlázás: [KITÖLTENDŐ – SZÁMLÁZÓ PROGRAM / E-SZÁMLA VAGY PAPÍR SZÁMLA, SZÁMLA KÜLDÉSÉNEK MÓDJA].

4. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

4.1. A rendelés tipikus menete:

1. A termék kiválasztása és kosárba helyezése.
2. A kosár tartalmának, mennyiségének és árának ellenőrzése.
3. A számlázási és szállítási adatok megadása, illetve – ha rendelkezésre áll – bejelentkezés a vásárlói fiókba.
4. A szállítási mód kiválasztása.
5. A fizetési mód kiválasztása.
6. A rendelés összesítő adatainak ellenőrzése, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elérhetőségének biztosítása.
7. A rendelés véglegesítése olyan gombbal vagy funkcióval, amely egyértelműen jelzi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.

4.2. A Vásárló a rendelés elküldése előtt bármikor visszaléphet a korábbi lépésekhez és javíthatja a bevitt adatokat. A kosár tartalma a megrendelés elküldése előtt módosítható vagy törölhető. Az Ektv. 6. § (1) bekezdése alapján az adatbeviteli hibák azonosításának és kijavításának lehetőségét a webáruháznak biztosítania kell.

4.3. A Vásárló felel azért, hogy a rendelés során megadott adatok valósak, pontosak és a teljesítéshez elegendők legyenek. A hibásan megadott cím vagy elérhetőség miatti, igazolt többletköltség a jogszabályok keretei között a Vásárlóra hárítható, ha a hiba neki felróható és a költségről előzetesen vagy a felmerüléskor megfelelő tájékoztatást kap.

4.4. A rendelés leadása regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben ezt az UNAS beállításai lehetővé teszik. [KITÖLTENDŐ – REGISZTRÁCIÓ KÖTELEZŐ/NEM KÖTELEZŐ].

5. A szerződés létrejötte és a visszaigazolás

5.1. A Vásárló a „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” funkció használatával szerződéskötési ajánlatot tesz az Eladónak.

5.2. [KITÖLTENDŐ – AZ UNAS TÉNYLEGES E-MAIL FOLYAMATÁHOZ IGAZÍTANDÓ.] Ha a rendelés beérkezését igazoló első automatikus e-mail kizárólag technikai visszaigazolás, az önmagában nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását. Ha az Eladó ettől eltérő folyamatot állít be, e pontot a tényleges működéshez kell igazítani.

5.3. A szerződés létrejöttének időpontját az Eladó az UNAS tényleges rendelési és e-mail folyamatával összhangban határozza meg. Amennyiben a technikai visszaigazolást külön elfogadó e-mail követi, a szerződés az elfogadó nyilatkozat Vásárló számára hozzáférhetővé válásakor jön létre. Az elfogadó e-mail megnevezése: [KITÖLTENDŐ]. A webáruház működésének és az ÁSZF szövegének pontosan egyeznie kell.

5.4. Az Eladó a rendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a rendelés megérkezésének visszaigazolása a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve – ha az adott folyamatban már fennáll – szerződéses kötelezettség alól az Ektv. 6. § (2) bekezdése szerint.

5.5. Amennyiben az Eladó a rendelést készlethiány, jogi akadály vagy más objektív ok miatt nem tudja elfogadni, erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót. Ha a Vásárló addig már fizetett, az Eladó az összeget késedelem nélkül, az alkalmazandó fizetési szolgáltató és jogszabályi szabályok szerint visszatéríti.

6. Fizetési módok

6.1. A webáruházban ténylegesen elérhető fizetési módokat a rendelési folyamat mutatja. A végleges ÁSZF-be csak az élesben biztosított módok kerüljenek:

• [KITÖLTENDŐ – ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS: szolgáltató neve, fizetés menete, visszatérítés módja]
• [KITÖLTENDŐ – BANKI ELŐRE UTALÁS: bankszámlaadatok / közlemény / határidő, ha lesz]
• [KITÖLTENDŐ – UTÁNVÉT: elérhetőség és esetleges külön díj, ha lesz]
• [KITÖLTENDŐ – EGYÉB FIZETÉSI MÓD, ha lesz]

6.2. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt látja a választott fizetési módhoz kapcsolódó valamennyi, előre meghatározható költséget. Az Eladó a Fogyasztó kifejezett hozzájárulása nélkül nem alkalmaz előre bejelölt, külön díjfizetéssel járó kiegészítő szolgáltatást.

6.3. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési szolgáltató saját felületén és feltételei szerint történik a tranzakció. A konkrét fizetési szolgáltató adatait a szolgáltatói szerződés megkötése után kell ebbe a fejezetbe beilleszteni.

7. Szállítás, teljesítés és kárveszély

7.1. A webáruházban ténylegesen elérhető szállítási módok és díjak a rendelési folyamatban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg. A végleges ÁSZF-be az alábbi adatokat kell beírni:

• [KITÖLTENDŐ – FUTÁRSZOLGÁLAT / HÁZHOZSZÁLLÍTÁS]
• [KITÖLTENDŐ – CSOMAGAUTOMATA / CSOMAGPONT]
• [KITÖLTENDŐ – SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS ESETLEGES INGYENES SZÁLLÍTÁSI ÉRTÉKHATÁR]
• [KITÖLTENDŐ – VÁRHATÓ FELADÁSI / KÉZBESÍTÉSI IDŐ]
• [KITÖLTENDŐ – KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁS, ha lesz]

7.2. Ha a felek eltérően nem állapodnak meg, az Eladó a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A webáruházban közölt rövidebb szállítási határidő vállalt teljesítési időként irányadó.

7.3. A kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozás – ha az adott termék az egyetemes postai szolgáltató általános szerződési feltételei alapján kézbesíthető – biztosítja az egyetemes postai szolgáltató által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §-a szerint. A konkrét postai szolgáltatás és díj a checkoutban jelenik meg.

7.4. Fogyasztói adásvételnél a kárveszély főszabály szerint akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi. Ha a Fogyasztó saját maga bíz meg olyan fuvarozót, akit az Eladó nem ajánlott fel, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor szállhat át a Ptk. szabályai szerint.

7.5. A csomag átvételekor észlelt külső sérülést célszerű a kézbesítővel jegyzőkönyveztetni és lehetőség szerint fényképpel dokumentálni. Ennek elmaradása önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

8. A fogyasztó elállási joga

8.1. A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

8.2. Áru adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több, külön szállított áru esetén a határidő a legutoljára átvett áruhoz, több tételből vagy darabból álló áru esetén a legutoljára átvett tételhez vagy darabhoz igazodik. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

8.3. Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás bizonyítása a Fogyasztót terheli.

8.4. A Fogyasztó elállási jogát az alábbi módok bármelyikén gyakorolhatja:

• a jelen ÁSZF 15. mellékletében szereplő nyilatkozatminta felhasználásával;
• az Eladóhoz intézett, az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal a [KITÖLTENDŐ – ELÁLLÁSI E-MAIL] e-mail-címen vagy a [KITÖLTENDŐ – POSTAI CÍM] címen;
• a webáruházban folyamatosan, jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően biztosított „elállás a szerződéstől” online funkció használatával.

8.5. Az online elállási funkciónak a Fogyasztó nevét, a szerződés azonosításához szükséges adatokat, az elállási döntést és az elállás megerősítésének fogadására szolgáló elektronikus elérhetőséget kell tudnia fogadni. Az Eladó az online elállási nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, valamint beküldésének dátumát és időpontját. Az UNAS „Elállás a szerződéstől” funkcióját éles indulás előtt engedélyezni kell.

8.6. A termék csomagolásának puszta felbontása önmagában nem zárja ki az elállási jogot. A Fogyasztó ugyanakkor felelhet a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.7. Az elállási jog alóli kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza. Ilyen lehet többek között a Fogyasztó utasítása alapján vagy egyértelműen személyre szabott áru; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru; illetve olyan zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza. A „Csak Mi” dobozra csak akkor alkalmazható bármely kivétel, ha annak konkrét jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak; általános „felbontott terméket nem veszünk vissza” szabály nem alkalmazható.

9. Az elállás joghatásai, visszaküldés és visszatérítés

9.1. Ha a Fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összegeket, ideértve a teljesítéshez kapcsolódó, a legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő kiszállítási költséget is.

9.2. Ha a Fogyasztó kifejezetten az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.

9.3. Az Eladó a visszatérítés során az eredeti fizetési móddal azonos módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből a Fogyasztónak nem keletkezik többletköltsége.

9.4. Áru adásvétele esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

9.5. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak a következő címre: [KITÖLTENDŐ – VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

9.6. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó ezt kifejezetten átvállalja. Utánvétes vagy bérmentesítés nélküli visszaküldés elfogadására az Eladó nem köteles, ha ezzel olyan többletköltség keletkezne, amelynek vállalásáról nem állapodott meg.

9.7. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, feltéve, hogy az Eladó az elállási jogra vonatkozó jogszabályi tájékoztatást megfelelően megadta.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

10.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk., a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint. Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el.

A Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára – a másik igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállása esetén a Fogyasztó árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételnél a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.

10.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – kicserélését kérheti. A gyártót a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig terheli a termékszavatosság. A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt párhuzamosan, egymással halmozva nem érvényesíthet kellékszavatossági és termékszavatossági igényt; sikeres termékszavatossági igény után azonban a kicserélt vagy kijavított rész tekintetében a gyártóval szemben újra fennállhatnak a jogszabály szerinti jogok.

10.3. Jótállás

Kötelező jótállás csak akkor áll fenn, ha az adott termék a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben meghatározott tartós fogyasztási cikkek körébe tartozik és eladási ára eléri a jogszabályi értékhatárt. Ilyen termék esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás időtartama 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árnál 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.

Ha az adott Csak Mi termék nem tartozik a kötelező jótállás alá, attól még a kellékszavatossági és – feltételei fennállása esetén – termékszavatossági jogok változatlanul megilletik a Fogyasztót. Az Eladó önkéntes jótállást csak akkor vállal, ha azt a termékoldalon vagy külön jótállási nyilatkozatban kifejezetten feltünteti.

A kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás részletes, mindenkor hatályos szabályai eltérő jogintézmények; az Eladó azokat egymástól elkülönítve alkalmazza, és a Fogyasztó törvényes jogait az ÁSZF nem korlátozza.

11. Panaszkezelés, fogyasztóvédelem és békéltető testület

11.1. A Fogyasztó a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy az Eladó magatartásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• E-mail: [KITÖLTENDŐ – PANASZKEZELÉSI E-MAIL]
• Levelezési cím: [KITÖLTENDŐ – PANASZKEZELÉSI CÍM]
• Telefon: [KITÖLTENDŐ – TELEFONSZÁM]

11.2. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, illetve a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel.

11.3. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén az Eladó döntését indokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót a hatósági, illetve békéltető testületi jogorvoslati lehetőségekről.

11.4. Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát 3 évig megőrzi, és az ellenőrző hatóság felhívására bemutatja.

11.5. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a Fogyasztó a területileg illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhat. Központi tájékoztatást a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) biztosít: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.; e-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu; telefon: 06 80 310 020. A hatáskört és illetékességet minden esetben az adott ügyre irányadó jogszabály határozza meg.

11.6. A Fogyasztó fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat. Főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testület illetékes; a Fogyasztó kérelmére – a törvényi feltételek szerint – másik testület is eljárhat. Az országos 8 regionális testület elérhetőségei a 16. mellékletben szerepelnek. Az Eladó a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

11.7. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az ÁSZF nem tartalmaz elavult ODR-hivatkozást.

12. Adatkezelés és sütik

12.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Eladó külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a webáruházból folyamatosan elérhető.

12.2. A webáruház működéséhez szükséges sütik, valamint – ha alkalmazásra kerülnek – statisztikai vagy marketing célú sütik használatáról külön cookie/süti tájékoztató és megfelelő hozzájárulás-kezelés gondoskodik. A nem feltétlenül szükséges sütik csak a vonatkozó jogszabályok szerinti jogalappal alkalmazhatók.

12.3. Fizetési, szállítási, számlázási és más szolgáltatók bevonása esetén azok adatkezelési vagy adatfeldolgozói szerepét a végleges Adatkezelési tájékoztatóban a tényleges szolgáltatói szerződések alapján kell feltüntetni.

13. Szerzői jog, felelősség és vis maior

13.1. A webáruházban található, az Eladó által készített vagy jogszerűen használt szövegek, képek, grafikai elemek, a „Csak Mi” megjelölés, logó és egyéb kreatív tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak. Ezek felhasználása kizárólag a jogosult engedélyével megengedett, kivéve a jogszabályban engedett felhasználásokat.

13.2. Az Eladó a webáruház biztonságos és folyamatos működésére törekszik, de nem felel olyan, ellenőrzési körén kívül eső technikai üzemzavarért, hálózati hibáért vagy harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, amelyet nem ő okozott és amelynek következményeit tőle elvárható intézkedéssel nem tudta elhárítani. E rendelkezés nem korlátozza a Fogyasztó kötelező jogszabályon alapuló jogait, és nem zárja ki az Eladó felelősségét olyan esetben, amikor azt jogszabály nem engedi kizárni vagy korlátozni.

13.3. Vis maior vagy más, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső rendkívüli esemény esetén az Eladó a lehető leghamarabb tájékoztatja a Vásárlót a teljesítés várható alakulásáról. Ha a teljesítés lehetetlenné válik, a felek jogaira és elszámolására a Ptk. és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

14. Záró rendelkezések

14.1. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, szolgáltatói feltételek vagy a webáruház működésének változása miatt. A módosítás a korábban létrejött szerződések tartalmát a Fogyasztó hátrányára visszamenőleg nem változtatja meg.

14.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az – amennyiben jogilag lehetséges – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabály alkalmazandó.

14.3. A Fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza. A fogyasztói jogokról adott tájékoztatás és az ÁSZF közötti eltérés esetén a Fogyasztóra kedvezőbb, illetve a kötelező jogszabályi rendelkezés az irányadó.

14.4. Hatályos: [KITÖLTENDŐ – DÁTUM].

15. Melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza az Eladó részére.

Címzett: [KITÖLTENDŐ – ELADÓ NEVE, POSTAI CÍME, E-MAIL-CÍME]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A minta használata nem kötelező; a Fogyasztó bármely egyértelmű nyilatkozattal, illetve az online „elállás a szerződéstől” funkció használatával is gyakorolhatja elállási jogát.

16. Melléklet – Regionális békéltető testületek

2024. január 1-jétől Magyarországon 8 regionális békéltető testület működik. Főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes. Az elérhetőségek változhatnak; az aktuális adatok a https://bekeltetes.hu oldalon ellenőrizhetők.

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Baranya, Somogy, Tolna
• Cím / postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Telefon: +36 72 507 154
• E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
• Honlap: https://baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
• Cím / postacím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Telefon: +36 46 501 091 (új ügyek); +36 46 501 871
• E-mail: bekeltetes@bokik.hu
• Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Budapest
• Cím / postacím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; postacím: 1253 Budapest, Pf. 10.
• Telefon: +36 1 488 2131
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Honlap: https://bekeltet.bkik.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés
• Cím / postacím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• Telefon: +36 62 549 392
• E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
• Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
• Cím / postacím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefon: +36 22 510 310
• E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
• Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
• Cím / postacím: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
• Telefon: +36 96 520 217
• E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
• Honlap: https://bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
• Cím / postacím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
• Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
• E-mail: bekelteto@hbkik.hu
• Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékességi régió: Pest
• Cím / postacím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; postacím: 1364 Budapest, Pf. 81.
• Telefon: +36 1 792 7881
• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Honlap: https://www.pestmegyeibekelteto.hu